Voyage de Noce à Vegas

Bonjour à tous,

Jamais je n'aurais pensé posté un tel message mais la circonstance et les évènements récents en ont fait autrement ...
Je résume ce qui vient de nous arriver. Nous sommes un jeune couple qui vient de se marier le 22/08/2009 et nous avions prévu un voyage de noce à Las Vegas et Los Angeles. Nous devions partir ce matin, très exactement à 9h00 en direction d'Atlanta et prendre une correspondance vers Vegas où notre réservation d'hôtel à Excalibur nous attendait ... Le problème est que nous n'avons jamais pu prendre cet avion car le passeport de ma nouvelle et merveilleuse femme n'était pas valide.je ne lui en veut pas car j'étais avec elle au moment de la vérification de ce fameux passeport et tout semblait en ordre. Il faut préciser que nous avons fait toutes les démarches pour justement ne pas être "embété" par les formalités administratives ... j'ai donc refais mon passeport biométrique et avons présenté en même temps celui de ma femme. L'agent de la mairie nous confirme sa validité après nous avoir montré le circulaire en vigueur au niveau des formalités. Pour nous c'était donc réglé et ce matin à l'embarquement, impossible de prendre l'avion car le personnel aérien nous indique qu'ils ne peuvent nous laisser embarquer avec un tel passeport. Notre rêve s'envole en deux secondes ... après un essai désespéré à la préfecture de Paris pour obtenir un passeport d'urgence, nous avions obtenu un accord de principe exceptionnel, c'était possible jusqu'au moment où l'on annonce que c'est pour les Etats Unis, seule destination où le passeport d'urgenc n'est pas possible !!!! On se dit que c'est un cauchemar, nous allons nous réveiller dans l'avion en nous disant que nous sommes bien en direction des Etas unis ... mais non c'est bel et bien la réalité.
Nous tentons d'aller voir l'agence à notre retour de Paris pour lui expliquer la situation et aviec l'espoir de différer notre voyage. Une nouvelle désilusion car elle nos informe que tout est perdu, nous avions pourtant souscris une assurance annulation mais forcément cela ne marche pas dans ce cas précis.
Nous allons tout faire pour nous battre car nous avons une boule dans le ventre depuis ce matin et quelque part on nous vole un souvenir mémorable de notre vie de couple. Nous avons économisé pendant un an pour faire ce voyage et tous nos amis ainsi que la famille ont participé financièrement à ce voyage qui n'a pas eu lieu. C'est la fameuse boite des mariés que l'on connait tous.
Le bilan est simple : à ce jour nous avons tout perdu, très exactement 2440 Euros, nous avons négocier avec l'agence mais au final elle nous laisse très peu d'espoir, nous allons faire appel à notre assistance juridique pour obtenir à minima de nouveaux billets. Merci à ceux qui seront sensibles à ce message et qui parcouront ce blog et en feront un peu de pub

Je vous fais suivre la lettre que je vais déposer lundi au maire de la mairie qui a confirmé la validité de notre passeport :
 

Monsieur le Maire,

Je vous contacte ce jour par ce présent courrier mais il m'est normalement impossible de l'écrire car je devrai être dans l'avion qui m'emmène vers Las Vegas avec ma femme pour notre voyage de noce. Le problème est que nous n'avons pu monter dans l'avion faute à un passeport non valide. Je veux donc vous partager notre histoire et vous communiquer nos sentiments communs à ce moment.

En effet, nous préparons depuis un an ce voyage qui doit être une semaine magique sur le continent américain. Nous nous sommes mariés le 22 août à la mairie de Trainou et nous devions célébrer une nouvelle fois notre union à Las Vegas dans une chapelle. C'était notre rêve un peu fou et toute la famille et les amis ont participé à concrétiser notre projet dans la boite du mariage illustré à l'effigie de l'hôtel que nous avions choisi sur place: l'excalibur. Nous avons aussi économisé pendant un an pour que cela soit possible.

Nous savons qu'il n'est pas facile de rentrer sur le sol américain. Nous entrepenons les démarches pour que nous ne soyons pas bloqués par les démarches administratives. Nous demandons à la mairie de Trainou au mois d'août si les passeports que nous possédions étaient valables. Le mien étant expiré est à refaire et ils ont un doute sur celui de ma femme et nous renvoie vers la mairie de Neuville aux Bois. Nous nous exécutons, je fais donc le nécessaire au niveau des formalités pour renouveler mon passeport. Pour ma femme, nous rencontrons un agent de votre mairie qui sort la circulaire sur les passeports et après l'avoir consulté nous confirme que celui ci est bien valide pour les Etats Unis. Je pourrai effectivement reconnaître cette personne en la revoyant mais cela n'avancerai par notre problématique. A ce moment là, nous sommes prêt, croyons nous, nous faisons le nécessaire pour les permis internationaux, nous établissons la déclaration ESTA qui est nécessaire pour une nouvelle fois rentrer au USA.

Le 17 octobre arrive, vous pouvez imaginez l'espoir et l'excitation que nous pouvons ressentir en nous disant que ça y est, c'est le grand jour de notre vie, enfin le deuxième après le 22 août. Nous devons prendre l'avion de 9h en direction d'Atlanta. Nous anticipons ce départ en venant dormir à l'hôtel la veille sur Paris, donc hier soir. Nous arrivons à l'enregistrement ce matin à Roissy et là stupeur, le personnel d'embarquement refuse que nous montions dans l'avion car le passeport de ma femme n'est pas valide. Le sol se dérobe sous nos pieds, nous n'y croyons pas, il est 6h30 du matin, notre se rêve se brise là, un hypercut nous sonne, ma femme pleure. Il nous raccompagne vers un personnel de la compagnie Delta Airlines. Un espoir renaît ... il nous indique qu'il est possible de faire un passeport en urgence à la préfecture de Paris. Nous tentons d'y croire, nous filons de l'aéroport, prenons le RER, arrivons devant la préfecture et nous devons patienter jusqu'à 9h, il est 8h20. Nous rencontrons un agent des forces de l'ordre qui nous informe que les passeports en urgence ne sont délivrés qu'en cas de maladie, décès ou pour raison professionnelle. Une nouvelle déception mais vu notre sympathie et notre désespoir palpable, il nous dit que de façon exceptionnelle, il va contacter la responsable du service pour lui présenter notre cas. Elle accepte de le faire, première victoire mais l'espoir retombe vite car il nous indique dans la foulée que c'est possible sauf pour les Etats Unis. C'est trop cruel, nous comprenons que c'est fini pour partir aujourd'hui vers notre rêve américain à nous !!!

Nous décidons de joindre l'agence de voyage à 9h pour l'informer de notre situation. Elle nous explique de suite que nous n'avons aucun recours, nous ne pouvons y croire, nous lui indiquons que nous passons la voir dans la matinée le temps de prendre un train nous ramenant de Paris à Orléans. Nous rencontrons la personne à l'agence et elle nous précise que nos billets d'avion sont perdus, quoi que nous fassions. Elle ne peut que demander un geste commercial pour les hôtels et la location de la voiture. Les billets représentent 1800€ sur un voyage à 2448€. Elle est donc franche avec nous, pour elle c'est une perte sèche, nous perdons notre rêve pour un bout de papier de 80€. Nous n'avons jamais refusé de refaire ce document administratif, nous n'avons pas eu la bonne information en venant consulter les professionnels et réprésentants de l'Etat. Je n'en veux et n'accuse personne mais aujourd'hui c'est un fait, je suis chez moi au lieu de vivre une semaine inoubliable avec ma femme. J'espère vous avoir touché et je vous demande un geste pour nous permettre de remonter les pièces de notre rêve qui s'est brisé comme un vase de cristal. Il doit y avoir un budget, une procédure à suivre pour événement exceptionnel, aidez nous s'il vous plaît. Nous ne pouvons nous résoudre à abandonner notre rêve sans nous battre. Nous avons réalisé toutes les démarches pour partir, nous n'estimons pas avoir effectuer de fautes et la sanction est irrévocable, la pillule est très difficile à avaler.

Nous sommes evidemment prêt à vous rencontrer pour vous exposer les faits avec tous les documents nécessaires pour vous prouver que nous somme aujourd'hui dans une grosse impasse. Il me semblait plus opportun de vous résumer la situation par écrit et aussi pour ne rien oublier.

Nous allons aussi contacter notre assurance juridique pour voir ce qu'il est possible de faire. Nous ne pouvons nous résigner à laisser partir notre rêve en fumée alors que nous avons fait toutes les démarches.

Je souhaite vivement trouver une solution avec vous pour que nous puissions reprendre espoir et replanifier ce voyage dès que possible. Je vais annuler mes congés sauf pour lundi où nous allons réaliser une demande de passeport pour ma femme et vous déposer cette lettre car je ne pense pas que l'on pourra vous rencontrer comme ça.

J'espère que vous pourrez nous faire rêver de nouveau car aujourd'hui c'est la tristesse et l'angoisse qui prédomine, nous n'avons plus manger depuis hier soir et c'est très dur psychologiquement.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, en nos sentiments les meilleurs.

Daisy & Yohann ROBERT